Diplomado en Calidad y Humanización de los Servicios de Salud
Descripción del Diplomado:
El Diplomado en Calidad y Humanización de los Servicios de Salud forma a profesionales comprometidos con una atención cálida, ética y centrada en la dignidad humana. A través de módulos didácticos, aprenderás a implementar políticas de humanización, fortalecer la cultura organizacional y mejorar la experiencia del paciente. Este programa ofrece herramientas prácticas para transformar instituciones, motivar al personal y brindar un servicio de salud integral que respete las dimensiones físicas, emocionales y sociales de cada persona.
Dirigido a:
- Personal médico
- Enfermeros y auxiliares de enfermería
- Psicólogos clínicos
- Trabajadores sociales
- Administradores en salud
- Líderes de instituciones prestadoras de servicios de salud
- Estudiantes de carreras del área de la salud
- Talento humano del sector salud interesado en mejorar la atención y el trato al paciente
DURACIÓN
Horas
MODALIDAD
100%
Virtual
INSCRIPCIÓN Y MATRICULA
$0
Gratis
VALOR CERTIFICADO
$100.000
Pesos Colombianos
40 USD
Contenido del Diplomado
MODULO 1: FUNDAMENTOS BÁSICOS
- Definiciones y características de la humanización
- Humanización en servicios de salud
- Persona
- Dignidad
- Ética
- Ética médica
- Bioética
MODULO 2: SECTOR SALUD HUMANIZADO
- La calidad y la humanización
- Variables de la humanización en salud
- Perfil de los profesionales y colaboradores
- Perfil del paciente
- La familia
- Variable que afectan la humanización del servicio
- Inteligencia emocional y su importancia para la humanización en salud
MODULO 3: SERVICIO HUMANIZADO
- Enfoque de humanización de la atención
- Relaciones humanas
- Momentos de verdad
MÓDULO 4: GERENCIA DE SERVICIO HACIA LA HUMANIZACIÓN
- El cliente externo
- Evaluación, análisis y diseño del plan de acción
- Encuesta
- Cliente incógnito
- Observación institución
- Entrevistas
- Triángulo del servicio
- Ciclo del servicio
MÓDULO 5: COMUNICACIÓN
- Tipos de comunicación
- Comunicación verbal
- Comunicación no verbal
- Comunicación terapéutica
- Preocupación y seguimiento del cliente interno
- Preocupación y seguimiento del cliente externo
Información Clave
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Opciones de Pago
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NÚMERO DE CUENTA: 261 000 143 77
NOMBRE DE LA CUENTA: Fundación Hogares Bethel
Nit: 900 397 073 – 6
- PAGO EN LINEA
Pagos INTERNACIONALES
Pagos con tarjeta de Crédito, PSE AQUÍ
- OTROS MÉTODOS DE PAGO
NEQUI : Richard Olives: 3218618297
DAVIPLATA: Richard Olives: 3218618297
Opciones para Certificación:
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Todos nuestros certificados están avalados por el Ministerio de Salud.
